SUEZ Water - Água e tecnologias de água

Serviços de atendimento para ativos para tratamento de água e de efluentes

Uma linha completa de produtos e serviços para manter sua estação em operação todos os dias

Nossa equipe de especialistas mundiais capacitará você a aproveitar os mais recentes avanços em tecnologia para otimizar suas operações.  Nossos serviços de atendimento para ativos​​​​​​​ fornecerão a você especialistas em água e efluentes em suas instalações, para avaliar e recomendar soluções personalizadas.

Visão geral

O serviço de atendimento para ativos da SUEZ oferece flexibilidade ao fornecer o serviço exato de que você precisa em todo o ciclo de vida das suas instalações. Pode ser uma oferta de serviço ocasional para fornecimento de peças, atualizações ou substituições, ou serviços contínuos como gestão de peças de reposição, atividade de reabastecimento ou até mesmo manutenção agendada fixa. A SUEZ pode oferecer o que você precisar para manter suas estações de tratamento de efluentes em funcionamento contínuo.

Gráfico de atendimento para ativos

O que oferecemos

Na SUEZ, nossa área ocupada global junto à nossa lista robusta de expertise em tecnologias de tratamento de água nos permite fornecer soluções personalizadas a todos os clientes, com base em suas necessidades. Reduzimos a complexidade, riscos minimizados, controle de custos e maximizamos o desempenho da sua operação. Nossas ofertas de serviços de atendimento para ativos incluem:

  • Assistência técnica com ou sem compromissos de longo prazo
  • Programas e contratos de manutenção
  • Peças de reposição com ou sem serviço
  • Modernizações e atualizações
  • Pequenos projetos
  • Obras rápidas e simples no local
  • Treinamento de operador do cliente
  • Atendimento a equipamentos que não são da SUEZ
  • Ofertas de serviço em pacote, tais como SDI e Enlighten

Perguntas frequentes

Como faço manutenção preventiva para minha estação de tratamento de efluentes?

 

  • Fazer manutenção preventiva de uma estação de tratamento de efluentes pode ser um processo complicado. Os serviços de atendimento para ativos da SUEZ removem a complexidade e fornecem técnicos altamente qualificados para implementar um plano regular de manutenção preventiva. Fornecemos níveis diferentes de acordos de manutenção de acordo com as necessidades dos clientes.
É possível fazer uma auditoria da minha estação de processo/estação de efluentes?

 

  • Sim, uma auditoria das suas estações de processo e de tratamento de efluentes é uma etapa importante para melhorar o desempenho da sua estação. A SUEZ pode identificar possíveis lacunas na eficiência ou nas medidas de segurança em vigor na estação. Os serviços de atendimento para ativos da SUEZ podem fazer essa auditoria e apresentar um plano de implementação.
Como posso executar diagnósticos na minha estação de tratamento de efluentes?

 

  • Alguns produtos e tecnologias de tratamento de efluentes podem ter monitoramento de diagnóstico integrado. O monitoramento de diagnóstico pode ser uma ferramenta importante para identificar como sua estação está operando e o que pode precisar de atenção. Aplicações de água e processo geram enormes quantidades de dados operacionais que, quando deixados sem controle, costumam levar à perda de informações e aumentam o custo total de operações. O gerenciamento efetivo de processos de água e efluentes depende de dados transformados em informações úteis e significativas. O InSight* da SUEZ captura a eficácia dos dados para maximizar o desempenho e obter melhores resultados. O InSight, solução na nuvem de gestão de desempenho de ativos, usa dados e análises para ajudar ativos de tratamento de água a operarem com desempenho eficiente. Ao agregar e analisar os milhares de pontos de dados complexos de toda a operação, o InSight fornece aos usuários maior visibilidade e transparência da estação ou de toda a empresa.
Onde posso comprar novas membranas de ultrafiltração (UF)?

 

  • Muitas empresas fornecem membranas de ultrafiltração. As membranas de ultrafiltração ZeeWeed* da SUEZ fornecem um espectro completo para atender sua aplicação e suas necessidades de qualidade de efluentes. Para saber mais, acesse https://www.suezwatertechnologies.com/products/zeeweed-ultrafiltration
  • Quem pode instalar as membranas?
    • As empresas que vendem membranas de ultrafiltração costumam instalá-las. Na SUEZ, instalamos membranas ZeeWeed junto a membranas da concorrência, em determinadas situações.
Onde posso comprar uma peça de reposição específica para meu WWTP?

 

  • A equipe de atendimento para ativos pode ajudar você a comprar uma peça de reposição específica para sua WWTP, especialmente a peça de reposição da SUEZ e/ou das tecnologias e processos Degremont. Essa equipe estará capacitada a instalá-las para que a parada seja menor na operação da sua estação. A SUEZ também estará disponível para fornecer um programa de manutenção preventiva e suporte técnico conforme necessário. Preencha o formulário de contato e informe o fabricante e o número da peça.

 

Enlighten

Enlighten

Otimize o desempenho e a vida do ativo com a nossa experiência.

O Enlighten é um acordo de serviço em pacote personalizado que pode incluir:

  • Monitoramento remoto InSight*
  • Visitas de serviço no local por representantes especializados
  • Serviços de analista de processos
  • Suporte técnico de campo 24/7

Agrupar esses serviços em um pacote possibilita que nossos especialistas em processos estudem os dados da sua estação e forneçam orientações. Ajudamos suas equipes de operação com a otimização e a solução de problemas.

Com o Enlighten, a SUEZ está presente para orientar você e sua equipe na otimização das suas instalações de água ou de tratamento de efluentes​​​​​​​. Essa avaliação em tempo real dos seus ativos lhe dá uma compreensão de como se compara o desempenho das suas instalações às boas práticas do setor. Como persiste a evolução de tecnologias e regulamentos ambientais, é útil ter um parceiro sólido que esteja sempre informado sobre contaminantes emergentes ou avanços em protocolos operacionais.

Com o Enlighten, você pode construir a confiança necessária para operar e manter sua estação de água ou de efluentes.

Por meio do contrato, se previrmos a necessidade de serviços ou produtos adicionais, os contratos de pacote Enlighten podem incluir ofertas de atendimento (opcionais) adicionais, tais como:

  • Atividades operacionais específicas (CIP, troca de filtro, entre outros)
  • Peças sobressalentes
  • Programa de manutenção preventiva e inspeção
  • Produtos químicos e consumíveis
  • Membranas
  • Treinamentos e auditorias no local

Serviço de deionização (SDI)

Serviço de deionização (SDI) para água pura

Gestão portátil de água ultrapura

Confie nos produtos de serviço de deionização (SDI) sem manutenção da SUEZ, que podem fornecer água pura de 1,0 a 18,2 MegOhm. Não exigem instalação permanente, manipulação de produtos químicos ou manutenção de clientes. Os representantes do serviço DI da SUEZ trocam seus tanques exaustos por tanques regenerados de um centro de serviços da SUEZ local.

Nossos clientes confiam em nós para lidar com a responsabilidade de manutenção e serviço de milhares de sistemas críticos de água DI. Este é o resultado do nosso histórico de pessoal experiente, instalações de nível mundial, alta qualidade de resina.

Visão geral

Mais de 10,000 clientes confiam na SUEZ para manter e atender seus sistemas críticos de água DI. Com quatro depósitos e seis estações de regeneração, o serviço SDI da SUEZ oferece:

  • Tempo de atividade máximo de produção e qualidade do produto através de contratos de desempenho garantido e campo de 24/7 e suporte técnico
  • Proteção dos funcionários, ao eliminar o uso ou armazenamento de produtos químicos perigosos
  • Maior flexibilidade financeira (da compra direta a planos de aluguel) com custos zero de capital necessários, acordos de aluguel flexíveis e custos de mão de obra local reduzidos
  • Serviços de osmose reversa que incluem verificação de elementos, trocas de filtro, sanitização do sistema
Produtos

Para atender a todas as suas demandas por água pura e aumentar sua tranquilidade, a SUEZ oferece uma linha completa de serviços terceirizados, incluindo:

  • Contratos de manutenção e serviço, com suporte de operações 24/7
  • Design, gestão de projeto, instalação e reparo de sistemas e componentes de osmose reversa (OR) e ultravioleta (UV)
  • Limpeza de membrana de osmose reversa e sanitização de sistema de água
  • Substituição de meios e leito refeito (carbono, ânion, cátion, leito misto)
  • Reparo e calibragem de instrumentos
  • Filtros, cartuchos e químicos para água pura
Aplicações na indústria leve
  • Fabricação de ingredientes
  • Setor de saúde
  • Produtos de cuidado pessoal, como cosméticos, cremes, xampus, entre outros
  • Microeletrônicos não atendidos pelo nosso grupo de sistemas de engenharia (fazemos atualizações, manutenção, entre outros, além de sistemas)
  • Necessidades variadas de água laboratorial
Aplicações na indústria pesada
  • Água para laboratório em uma usina de energia
  • Água para finalidades variadas em uma refinaria de óleo

Para encontrar o centro de serviços da SUEZ mais próximo, clique aqui ou entre em contato com um especialista da SUEZ para saber mais.